التسليم:
يوجد ضمن البرنامج الرئيسي “واجهة بيانية” تسمح بضبط البرنامج بأكمله تعرف بال VSM. المشرفون على البرنامج، كلّ حسب صلاحياته، يمكنهم انجاز عدّة مهمات كخلق حسابات جديدة وتوجيه الاتصالات.
فويب سويتش, مراقبة البرنامج مباشرة:
- مراقبه مباشرة للإتصالات الجارية, إحصائيات سريعة عن عدد الإتصالات، الحسابات المسجلة، المكالمات التي تمّ إجرائها
- تفاصيل عن المُستخدم, الأداء, ونظام السجلات
- تصحيح وظائف شبكات اتصالات محدّدة
واجهة فويب سويتش للضبط (VSM) – واجهة بيانية تسمح بإدارة وضبط البرنامج.
الوظائف الرئيسية:
- إدارة حسابات المستخدم – موزّعة حسب نوع حساب المستخدم ( خدمة الاتصال المعاكس، خدمة بطاقات الإتصال، خدمة مراكز الإتصال)
- إدارة لوحة التعرفة
- إدارة خطط الاتصال
- إدارة حسابات البائعين
- ضبط البروتوكولات
- انذارات, خدامات المنظومة, دفعات دورية, مهمّات خاصة
- تقارير متقدمة ومفصلة عن مرور المعلومات, وإمكانية تصدير هذه التقارير في بنيات مختلفة, مصفاة ( عبر المسيرات, الوجهات, الزبائن, الوقت/التاريخ, المدّة او التكلفة)
- إحصائيات – ASR, ACD, PDD وغيرها
- تقارير عن الارصدة
- إدارة الدفعات
- فوترة
- خلق رقم التعريف الشخصي PIN