خدمة الإتصال المعاكس او ما يعرف “بالكول الباك”:
النموذج الإضافي للكول باك من “فويب سويتش” يسمح لك بتقديم عدّة سيناريوات من خدمة الإتصال المعاكس. القاسم المشترك بين جميع السيناريوات هو ان البرنامج الرئيسي فويب سويتش يشرع بوصل طرفي الإتصال عند طلب المتّصل. استعمال خدمة الاتصال المعاكس يمكن ان يحصل عند ارسال الزبون رسالة قصيرة، الاتصال برقم DID او عبر الموقع الالكتروني.
للمزيد اضغط هنا
بطاقات الاتصال:
استعمال هذا البرنامج الاضافي مع فويب سويتش يسمح لك بالوصول لخدمة الاتصال عبر الانترنت من الهاتف التقليدي، عبر تقديم بطاقات الاتصال مع او بدون رقم التّعريف الشخصي PIN.
البرنامج يستعمل ويحوّل بين البروتوكولين SIP و H323. كما يخوّلك التواصل واستعمال عدّة شركات مزوّدة بأرقام DID، ممّا يسمح لك باعطاء زبائنك ارقام محليّة في مختلف انحاء العالم ووصلها مع برنامج فويب سويتش الرئيسي. وبالإضافة البرنامج يعمل مع اجهزة TDM gateway وTDM cards. يستعمل برنامج فويب سويتش نظام IVR خاص به ويحتوي على سيناريوات مسجّلة وقابلة للتعديل في بنية XML.
للمزيد اضغط هنا