النموذج الإضافي الكول باك من فويب سويتش يسمح لك بتقديم عدّة سيناريوات من خدمة الإتصال المعاكس. القاسم المشرك بين جميع السيناريوات هو ان البرنامج الرئيسي فويب سويتش يشرع بوصل طرفي الإتصال عند طلب المتّصل.
سيناريوات الإتصال المعاكس تختلف بإختلاف طلب المتّصل لهذه الخدمة كما تعتمد على كيفيّة إستيقان الإتصال.
إتصال معاكس عادي:
تبدأ بطلب المتّصل رقم خدمة الكول باك, هذا الرقم قد يكون DID من شركة مزوّدة للDIDs او رقم من الشبكة العامة لتحويل الهاتف PSTN او شبكة النظام الموحد للاتصالات المتنقلة GSM متّصل بحاسوب (ليس بالضرورة حاسوب خادمserver) عبر Gateway. يُجرى تنزيل برنامج خاص من ضمن نموذج الكول الباك على هذا الحاسوب يسمح بإرسال الإتصال الى فويب سويتش.
طرق الموافقة على الإتصال:
- عبر رقم التعريف الشخصي PIN- النظام يرفض الإتصال اولاً ثم يعاود الإتصال بهويّة المتّصل ويطلب منه إدخال رقم التعريف الشخصي PIN بعد التحقّق من الرقم يمكن المتابعة للمرحلة التالية.
- عبر هويّة المتّصل Caller ID (تُشرك هويّة المتّصل مع حساب المُتّصل داخل البرنامج ) بعد رفض الإتصال يعاود برنامج فويب سويتش الإتصال بهويّة المتّصل او اي رقم يشركه الزبون مع حسابه ( مثلاً من الموقع الالكتروني)
- عبر DID – هذه الطريقة تتطلّب رقم DID لكلّ زبون يشرك مع حسابه. بعد الإتصال بهذا الرقم DID يعاود البرنامج الإتصال برقم محدّد سابقاً من قبل الزبون في حسابه (وليس بهويّة المتصل ID). هذه الخدمة تُستعمل من قبل الزبائن الذين يستعملون هواتف تمنع ظهور رقم هويّة المتصل.
الإتصال المعاكس برسالة:
هذه الطريقة تتمثّل بإرسال رسالة قصيرة SMS الى الشركة المزوّدة.
رقم هذه الشركة ممكن ان يكون هاتف جوّال متّصل بحاسوب (ليس بالضرورة حاسوب خادم) مع برنامج خاص (ينزّل من قبل فويب سويتش) يسمح بإرسال الطلب من الجوّال الى فويب سويتش. طريقة أخرة هي إستئجار رقم للرسائل القصيرة من شركة مزوّدة بهذه الخدمة وإرسال الرسائل الى عنوان الإنترنت فويب سويتش.
الإستيقان بهذه الطريقة يجري عبر هويّة المتّصل من الهاتف الذي أرسل منه الرسالة او عبر رقم التّعريف الشخصي PIN الذي يدخّل ضمن الرسالة.
الإتصال المعاكس من الموقع الكتروني:
هذه الخدمة يطلق عليها اسم وصل طرفين احياناً وهي تتمثّل بوصل رقمين في مكالمة انطلاقاً من الموقع الكتروني او بإستعمال برنامج خاص ينزّل على الحاسوب وهو طالب الإتصال المعاكس
