بطاقات الإتصال عبر IP IVR
النموذج الإضافي IP IVR يوسّع نطاق خدمات فويب سويتش لتطال الخدمات التي تتطلّب الإستجابة الصوتية التفاعليّة. هذا النموذج يعمل فقط مع البرنامج الرئيسي فويب سويتش ويباع كنموذج إضافي. السيناريوات الموجودة داخل IP IVR يمكن تعديلها و الإضافة عليها من قبل المشرف على البرنامج عبر لغة البرمجة XML
السيناريوات الرئيسية لبطاقات الإتصال:
- الإتصال على مرحلتين (الإذن بعد رقم التعريف الشخصي PIN- او بعد هوية المتصل Caller ID)
- الإتصال على مرحلة واحدة مع الإستجابة الصوتية التفاعليّة (الإذن بعد رقم التعريف الشخصي PIN – او بعد هوية المتصل Caller ID)
امثلة عن المزيد من السيناريوات:
- إعلان المدّة القصوى للإتصال
- إعلان الرصيد الحالي
- تنبيه قبل انتهاء الرصيد (مثلاً قبل دقيقة من فصل المكالمة)
- الشحن عبر رقم التعريف الشخصي PIN
النموذج الإضافي IP IVR يمكن ان يستعمل مع اي جهاز VoIP يستخدم البروتوكول SIP اوH323, ايضاً يسمح بإستعمالSip) DID او H323 قنوات) . هكذا يمكن استئجار ارقام DID لإستعمالها كارقام وصل الى بطاقات الإتصال(عوضاً عن شراء Gateway) في هذه الحالة ارقام DID تسلّم مباشرةً عبر الإنترنت من موزّع DID.
النموذج IP IVR يستعمل الكودك التالية: g723.1,g729, g711, GSM, g722
الرسائل الصوتيّة مسجلّة في بنية مضغوطة ممّا يجعل البرنامج سريع حيث يلغي الحاجة الى تغيير البنية فيما يعرض سيناريو معيّن.
السيناريوات كما الرسائل الصوتيّة يمكن تعديلها. النموذج يحتوي على السيناريوات الأكثر إستعمالاً ويكن إضافة المزيد من قبل المشرف على البرنامج عبر لغة البرمجة XML
النموذج متعدّد اللّغات ويحتوي على: اللّغة الإنكليزية, اللّغة الفرنسية, اللّغة العربية, اللّغة الإسبانية, اللّغة العبرية و لغات أخرة.