Sistema
- Solución de plataforma única
- Despliegue rápido de servicios
- Plantillas preconfiguradas
- Escabilidad – Inversión por fases
- Gestión rápida y flexible de informes
- Arquitectura de base de datos abierta que permite acceder a unas funciones de informes avanzadas y permite el uso de scripts externos
Conmutación (switching)
- Softswitch profesional, gatekeeper, funcionalidades de resistrador y del proxy, soporte para protocolos HTTP y SIP
- Conversión transparente de protocolos
- Capacidades de protección de la red
- Encaminamiento avanzado, punto de entrada único a la infraestructura VoIP
- Métodos flexibles del proxy
- Soporte para vídeo
Características de class 5
- En espera, música en espera
- Transferencia de llamadas: a ciegas y atendidas
- Servicio de find me/follow me (sígame) – un servicio que desvía todas las llamadas a cualquier número que elija, diferentes reglas dependiendo del identificador de llamadas
- Buzón de voz con mensajes personalizados para diferentes llamantes
- Grupos de llamada / Grupos de captura de llamada
Facturación
- Diferentes métodos de cuentas de pre- y postpago
- Motor robusto, integración total con el softswitch. Cooperación con MySQL o MSSQL
- Características de facturación avanzada, soporte para planos mensuales de llamadas, cuentas pre- y post-pago
Gestión de interfaz
- Tráfico y sistemas en tiempo real
- Monitor de rendimiento, interfaz gráfica de Windows, interfaz web
Interfaz web para usuarios finales
- Interfaz web personalizable por el propio cliente
- Panel administrativo
- Plantillas de diseño listas para usar
- Registro de detalles de llamadas (CDRs), pagos, facturas, agenda, perfíl de usuario y mucho más
- Envío de SMS, servicio de web Callback
- Web Phone (Versión Flash)
- Servicio de mensajería instantánea con vídeoconferencia
- Contactos
IP IVR (módulo de tarjetas Tel a Tel)
- Escenarios IVR personalizados (XML), plantillas listas para usar, reconocimiento del identificador de llamadas
- Procedimientos de llamadas de una o dos etapas, soporte para DIDs como números de acceso
Softphones – Vippie y SIPLink
- Basados en el protocolo SIP, tecnología patentada del VoIP Tunnel– Hacer/Recibir llamadas incluso detrás de los bloqueos de VoIP
- Integración completa con la interfaz web, acceso rápido al buzón de voz
- Envío de SMS, mensajería instantánea – Chat, presencia, transmisión de datos
- Agendas de direcciones compartidas con la interfaz de portal web
- G729, G722, G711 y otros códecs
Callback (devolución de llamada)
- Autentificación del identificador de llamada o PIN, diferentes métodos de realización de Callback
- Soporte para DIDs como números de servicio de Callback, SMS y Web Callback
- Sistema IVR embedido
Sistema de revendedores (VSR)
- Estructura multinivel, una interfaz integral basada en la Web
- Soporte para multi-divisas
- Interfaz web personalizable para los usuarios finales, integración con la E-Tienda
Callshop
- Monitorización y facturación en tiempo real, visualización de cabinas
- Versiones de facturación independientes y basadas en la Web
E-Tienda
- Diferentes procesadores de pagos: tarjetas de crédito, PayPal, Moneybookers
- Procedimiento automático de inscripción, recargas por vales / PIN
- Carro de venta en línea
Módulo de SMS
- Soporte para protocolos HTTP, SIP y SMPP
- Planos de enrutamiento extendido con soporte para múltiples proveedores de SMS integrados con el softphone y la interfaz web para los usuarios finales
- Soporte para tráfico de SMS para el sector mayorista
Módulo de plataforma hospedado en PBX
- Plataforma PBX de multi-tenencia hospedada
- Voz, vídeo, SMS, mensajería instantánea
- Vídeoconferencia desde la Web
- Estructura empresarial y gestión extendida de cuentas de usuario
- Grupos de llamada y grupos de captura de llamada
- Escenarios IVR
Mensajería unificada
- Servicio de buzón de voz vía email con un fichero adjunto (MP3)
- Notificaciones de buzón de voz vía email o SMS
- Transcripciones de buzón de voz vía email o SMS
- Desvío de SMS al email
- Desvío de SMS a un número SMS externo